Suscripciones y facturación

Cómo arrancar

Para empezar, publica tu primer desarrollo: abre el desarrollo en el panel, cambia el estado a "publicado" y la plataforma te pide guardar una tarjeta y autorizar el cargo —con el monto a la vista— antes de activar la página pública. El primer desarrollo de la organización entra con 30 días de prueba gratis; al terminar la prueba se hace el primer cobro automático. Si después publicas más desarrollos, cada uno arranca su propia suscripción y se cobra desde el primer día.

Cómo se factura

Cada desarrollo se cobra como su propia suscripción, no por organización. Una organización con 5 desarrollos publicados tiene 5 suscripciones activas y 5 facturas por mes (o por año, si elegiste el plan anual). Esto permite congelar, despublicar o cancelar un desarrollo en particular sin tocar las suscripciones de los demás.

Las suscripciones se administran desde la página del desarrollo en el panel. La tarjeta de pago se comparte: la guardas una sola vez y la usan todas las suscripciones de la organización. Puedes actualizarla cuando quieras desde la tarjeta "Método de pago" en la sección Facturación; al cambiarla, la tarjeta nueva se aplica también a las suscripciones que ya están activas.

Precios

Hay tres niveles de precio según cuántos desarrollos activos tenga la organización. El descuento por volumen baja el precio por desarrollo conforme creces:

1 desarrollo activo — $5,999 MXN/mes o $59,990 MXN/año
2 a 4 desarrollos activos — $4,999 MXN/mes o $49,990 MXN/año por desarrollo
5 o más desarrollos activos — $3,999 MXN/mes o $39,990 MXN/año por desarrollo

El nivel se recalcula automáticamente cuando publicas o despublicas un desarrollo: si pasas de 1 a 2 desarrollos, las dos suscripciones bajan al precio de 2-4 desde el siguiente ciclo (con prorrateo). El plan anual ahorra alrededor del 17% comparado con pagar mes a mes, prepagado.

Cuando publicas un desarrollo adicional, antes de confirmar el panel te muestra el antes/después de tu cobro mensual: el precio de este desarrollo, cómo cambia el precio por desarrollo de los que ya tienes activos y tu nuevo total. Así confirmas el cambio con el monto a la vista, sin sorpresas en la siguiente factura.

Dónde ver tu plan

En la sección Facturación del panel, la tarjeta "Tu plan" muestra exactamente cuánto pagas y por qué: el nivel de precio por volumen, el desglose (subtotal de tus desarrollos activos, el descuento aplicado y el total), el próximo cargo con su fecha y la escalera de niveles con tu posición actual. Todos los montos se leen directamente de la fuente de cobro, así que reflejan tu estado real. Si una suscripción está en periodo de prueba, aparece marcada "en prueba" y cuenta para tu nivel sin generar cargo todavía.

Cancelar el cobro de un desarrollo

En la sección Facturación del panel, la tarjeta "Desarrollos publicados" lista cada desarrollo con suscripción activa, uno por fila, con su propio botón de Cancelar o Reactivar. Así puedes detener el cobro de un desarrollo en particular sin tocar los demás.

"Cancelar" detiene la renovación: no hay reembolso ni prorrateo, el desarrollo sigue publicado y cobrado hasta el final del periodo que ya pagaste y solo se evita el siguiente cargo. La confirmación te dice hasta qué fecha sigues publicado; si el desarrollo está en periodo de prueba, te avisa que la prueba termina en esa fecha y que no se generará ningún cargo. Una fila con cancelación pendiente muestra "Se cancela el [fecha]" y un botón Reactivar que revierte la cancelación mientras el periodo siga vigente. Cuando el periodo termina, el desarrollo se despublica automáticamente y su página pública deja de mostrarse.

Esto es distinto de despublicar desde la configuración del desarrollo: despublicar baja la página de inmediato, mientras que cancelar la deja publicada hasta el fin del periodo ya pagado. Solo el propietario y los administradores pueden cancelar o reactivar.

Cómo actualizar tu tarjeta

En la sección Facturación del panel, la tarjeta "Método de pago" muestra la tarjeta con la que cobramos tus suscripciones: marca, últimos 4 dígitos y vencimiento. El botón "Actualizar" abre un formulario seguro de Stripe dentro de la app para guardar una tarjeta nueva — no tienes que salir al portal de pagos. La tarjeta nueva queda como predeterminada y se aplica de inmediato a todas tus suscripciones activas, así que el siguiente cobro de cada desarrollo usa la tarjeta actualizada. Solo el propietario y los administradores pueden cambiarla.

Prueba gratis

La primera suscripción de la organización tiene 30 días de prueba sin cobro. Aplica una sola vez por organización: si después publicas más desarrollos, cada nueva suscripción se cobra desde el primer día.

La prueba no consume un lugar del programa fundador — el cupo de fundador se cuenta cuando se efectúa el primer pago real, no cuando se inicia la prueba.

Programa fundador

Las primeras 50 organizaciones que efectúen un pago real reciben 50% de descuento para siempre. El descuento se acumula con el descuento por volumen: una organización fundadora con 5 o más desarrollos paga $1,999.50 MXN/mes por desarrollo en lugar de $3,999. El descuento es por organización, no por desarrollo, y se aplica automáticamente a todas las suscripciones activas y futuras de esa organización.

El programa es por orden de llegada y se cierra cuando se llenen los 50 lugares. No hay forma de reservar un lugar — se otorga al confirmarse el primer cobro de la organización.

Estados de un desarrollo

Cada desarrollo pasa por uno de cinco estados que determinan si la página pública está visible y si la suscripción está cobrando:

Borrador — recién creado, no se ha publicado todavía. No cobra, la página pública no existe.
Publicado — está vivo en la página pública y tiene suscripción activa. Es el único estado en el que se pueden editar modelos, precios, galería e inventario.
Despublicado — el propietario lo bajó intencionalmente. La suscripción se cancela al cierre del periodo facturado y la página pública deja de existir mientras tanto. Es reversible: republicarlo arranca una suscripción nueva.
Congelado — falló el cobro y pasaron los 7 días de gracia. La página pública deja de mostrarse y la suscripción queda en estado impago. Se recupera pagando la factura pendiente desde el portal de pagos.
Completado — se vendieron todas las unidades y se cerraron todos los prospectos. La suscripción se cancela al cierre del periodo y la página pública sigue accesible como vitrina, pero ya no se pueden editar modelos ni agregar inventario.

Si falla mi tarjeta

Cuando no se puede cobrar la suscripción se inicia una ventana de gracia de 7 días. Durante esa ventana el cobro se reintenta automáticamente varias veces y la página pública del desarrollo sigue accesible. Si al día 7 sigue sin pagarse, el desarrollo pasa a estado "congelado" y la página pública deja de mostrarse.

Para cambiar la tarjeta antes de que el cobro siga fallando, usa la tarjeta "Método de pago" en la sección Facturación. Para pagar la factura pendiente de un desarrollo ya congelado, abre el portal de pagos desde el banner del desarrollo congelado en el panel — la plataforma lo abre directamente, no hay que crear ninguna cuenta adicional. Una vez que se confirma el pago, el desarrollo vuelve a "publicado" automáticamente y la página pública se restablece.

Si vendo todo

Cuando se marcan vendidas todas las unidades del desarrollo y se cierran todos los prospectos abiertos (en estado vendido o cancelado), el desarrollo pasa automáticamente a "completado" y la suscripción se cancela al cierre del periodo. Esto es automático: no hay que hacer nada manual ni gestionar la cancelación.

La página pública del desarrollo sigue accesible como vitrina histórica (aparece en la sección "Casos de Éxito" de tu organización), pero no se pueden editar modelos, agregar amenidades ni generar inventario nuevo. Si necesitas reabrir el desarrollo para vender más unidades (por ejemplo, una nueva etapa), hay un flujo de "reactivar y generar" en el panel que vuelve a arrancar la suscripción y libera la edición. La reactivación reusa el periodo facturado si todavía está dentro del último ciclo pagado; si no, abre un ciclo nuevo.

Cómo despublicar

Para bajar un desarrollo de la página pública abre la configuración del desarrollo y usa la opción de despublicar. La suscripción se cancela al cierre del periodo facturado (no inmediatamente — el cobro ya hecho cubre lo que resta del mes o año). Mientras tanto la página pública deja de mostrarse y los modelos publicados pasan a borrador.

Despublicar es reversible. Republicar en cualquier momento arranca una suscripción nueva con el precio por volumen vigente en ese momento; si la organización tenía descuento de fundador antes de despublicar, el descuento sigue aplicando a la nueva suscripción.

Facturas CFDI

En la sección Facturación del panel puedes descargar los recibos de cada cobro desde el "Historial de cargos". Para la emisión de facturas fiscales (CFDI), guarda primero los datos fiscales de tu organización: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y el correo donde quieres recibir las facturas. La emisión de CFDI estará disponible próximamente. Solo el propietario y los administradores pueden administrar estos datos.