Notificaciones

La campana en la barra superior del panel muestra cuántas notificaciones tienes sin leer. Al abrirla ves las más recientes; la sección Notificaciones de tu cuenta lista el historial completo.

Tipos de notificación

Invitación de equipo — alguien te invitó a unirte a su organización con un rol específico. Puedes aceptarla o rechazarla directamente desde la notificación, sin buscar el correo de invitación.
Aviso de fin de prueba y primer cobro — te avisamos con al menos una semana de anticipación la fecha exacta del primer cobro, el monto y un enlace para cancelar. Es el aviso principal antes de que se te cobre; Fin de prueba gratuita llega después, unos días antes de la fecha, como segundo recordatorio.
Fin de prueba gratuita — te avisa cuándo termina la prueba de 30 días de tu desarrollo y cuánto se cobrará a partir de entonces. El nombre del desarrollo te lleva directo a él.
Aviso de renovación próxima — unos días antes de que se renueve la suscripción de un desarrollo activo, te recordamos la fecha del próximo cobro y el monto, para que no te tome por sorpresa. Si prefieres no continuar, puedes cancelar desde Facturación antes de esa fecha.
Autenticación de pago requerida — cuando el banco pide confirmar tu identidad para cobrar la renovación (común en tarjetas mexicanas con 3-D Secure), te avisamos con un enlace para completar la autenticación. Si no lo haces, el cobro falla y el desarrollo puede desactivarse.
Aviso de desactivación por pago — cuando un cobro falla, te avisamos unos días antes de que el desarrollo se desactive, con la fecha límite, para que actualices tu tarjeta a tiempo.
Desarrollo desactivado por pago — si el pago no se completa, el desarrollo se desactiva y deja de ser visible al público; la notificación te lleva a Facturación para actualizar tu tarjeta y reactivarlo.
Aviso de despublicación programada — si programaste la cancelación de un desarrollo, te recordamos unos días antes de que se baje, con la fecha, para que lo reactives a tiempo desde Facturación si cambias de opinión.
Desarrollo despublicado por fin de suscripción — cuando termina la suscripción de un desarrollo, deja de ser visible al público; la notificación te lleva a publicarlo de nuevo (con una suscripción nueva, porque el periodo ya venció).
Solicitud de transferencia de propiedad — alguien quiere transferirte la propiedad de una organización; la aceptas o la rechazas desde la app. Si la aceptas, pasas a ser el propietario.
Transferencia de propiedad aceptada o rechazada — cuando el miembro al que le enviaste una solicitud la acepta (y pasas a administrador) o la rechaza, te avisamos.
Solicitud de transferencia cancelada — quien te envió una solicitud de transferencia la canceló antes de que la aceptaras.
Solicitud de transferencia de desarrollo — otra organización quiere transferirte uno de sus desarrollos; la aceptas o la rechazas desde la app. Si la aceptas, el desarrollo (y su cobro, si tenía uno activo) pasa a tu organización.
Transferencia de desarrollo aceptada o rechazada — cuando la organización a la que le ofreciste un desarrollo lo acepta o lo rechaza, te avisamos.
Solicitud de transferencia de desarrollo cancelada — la organización que te ofreció un desarrollo canceló la solicitud antes de que la aceptaras.
Prospecto asignado — cuando el propietario o un administrador te asigna un prospecto, te avisamos con un enlace directo al prospecto en el embudo de ventas.
Prospecto reasignado — cuando un prospecto que tenías asignado se reasigna a otro asesor, te avisamos (sin decirte a quién).

En Configuración → Preferencias de notificaciones puedes activar o desactivar los correos de invitación de equipo, de solicitud de transferencia de propiedad y de solicitud de transferencia de desarrollo. Los avisos relacionados con tu suscripción y tus cobros (fin de prueba, primer cobro, renovación, autenticación de pago, desactivación por pago y despublicación) aparecen ahí marcados como Siempre activas, y te los enviamos sin depender de tus preferencias de correo porque son necesarios para la relación de cobro. Si el envío falla se reintenta automáticamente. Las notificaciones de asignación de prospectos y los avisos de que una transferencia (de propiedad o de desarrollo) fue aceptada, rechazada o cancelada son solo dentro de la app, así que no aparecen en esa lista. La notificación dentro de la app siempre aparece. El correo de confirmación de suscripción que recibes al publicar un desarrollo es un comprobante, no una notificación: se envía sin depender de tus preferencias de correo, y si el envío falla se reintenta automáticamente. Los correos de facturación y de ciclo de vida del desarrollo pueden tardar unos minutos; el de invitación de equipo y el de confirmación de suscripción salen de inmediato.

Administrarlas

Las notificaciones sin leer se distinguen con un fondo resaltado.
El botón "Marcar todas como leídas" aparece cuando tienes pendientes.
Cada notificación se puede eliminar individualmente con el ícono de basura.

Si no tienes notificaciones, la sección lo indica — no hay nada que configurar para empezar a recibirlas.