Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a desarrollos.app (la "Plataforma", "nosotros" o "nuestro"). Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el acceso y uso del sitio web, las aplicaciones y los servicios de desarrollos.app (en conjunto, el "Servicio").

Al crear una cuenta o al utilizar el Servicio, usted manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad, y que celebra con desarrollos.app un acuerdo legalmente vinculante. Esta aceptación electrónica constituye su consentimiento expreso en términos de los artículos 89 a 114 del Código de Comercio y demás disposiciones aplicables sobre mensajes de datos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio.

Si utiliza el Servicio en nombre de una persona moral u organización, usted declara que cuenta con facultades suficientes para obligarla, y las referencias a "usted" comprenderán también a dicha organización.

2. Naturaleza del Servicio

desarrollos.app es una herramienta de software como servicio (SaaS) dirigida a desarrolladores inmobiliarios. El Servicio permite a los desarrolladores administrar el inventario de sus desarrollos, publicar fichas de propiedades en páginas de acceso público, registrar el historial de precios y coordinar a su equipo de ventas.

Para evitar cualquier ambigüedad sobre el alcance del Servicio:

• desarrollos.app no es un mercado (marketplace), corredor, agente, intermediario ni asesor inmobiliario. No intervenimos, representamos ni participamos en ninguna operación de compraventa, arrendamiento o intercambio de inmuebles.
• desarrollos.app no procesa ni intermedia pagos, anticipos, depósitos, comisiones ni recursos relacionados con operaciones inmobiliarias. Cualquier contraprestación que usted pague a desarrollos.app corresponde únicamente a la suscripción del Servicio de software, conforme a la Sección 8.
• desarrollos.app no proporciona asesoría legal, fiscal, financiera, de inversión ni inmobiliaria.
• desarrollos.app es una capa de exhibición: la información que aparece en las páginas públicas (especificaciones, precios, fotografías, ubicación, disponibilidad e historial de precios) es capturada y mantenida en su totalidad por el Desarrollador. No verificamos, avalamos ni garantizamos dicha información.

Cualquier comunicación, negociación, contrato u operación entre un Desarrollador y una persona interesada en sus propiedades ocurre de manera directa entre ellos, fuera de la Plataforma y sin intervención de desarrollos.app.

3. Definiciones

• Servicio / Plataforma: el software y los servicios ofrecidos por desarrollos.app.
• Organización: la entidad (empresa o desarrollador) que crea una cuenta para administrar sus desarrollos.
• Desarrollador / Usuario: la persona que registra o utiliza una cuenta dentro de una Organización.
• Visitante: cualquier persona que consulta las páginas públicas sin necesidad de cuenta, o con una cuenta de uso limitado.
• Contenido del Usuario: toda la información, textos, imágenes, precios y datos que un Desarrollador carga al Servicio.

4. Cuentas y registro

4.1 Creación de cuenta

Para utilizar las funciones de administración debe crear una cuenta y completar el proceso de alta. Usted se obliga a proporcionar información veraz, actual y completa, y a mantenerla actualizada. Proporcionar información falsa o desactualizada constituye un incumplimiento de estos Términos.

4.2 Tipos de cuenta

• Cuentas de Desarrollador (Organización): dirigidas a desarrolladores y empresas inmobiliarias que administran y publican sus desarrollos.
• Cuentas de Visitante con registro: de uso limitado, principalmente para consultar páginas públicas y guardar propiedades de interés. No otorgan acceso a la administración de ninguna Organización.

No condicionamos el alta a la entrega de documentación de licencias o permisos. El RFC y demás datos de la Organización son campos de su perfil; no constituyen un proceso de verificación ni una garantía de nuestra parte respecto del Desarrollador.

4.3 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. No seremos responsables por pérdidas derivadas del incumplimiento de esta obligación.

4.4 Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso de un usuario o de una Organización, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, actividad ilícita o fraudulenta, o conducta que a nuestro juicio razonable perjudique al Servicio, a sus usuarios o a terceros. Podemos igualmente retirar o despublicar contenido conforme a la Sección 5.3 y cooperar con las autoridades competentes.

Durante una suspensión no se generarán nuevos cargos; los importes ya pagados por el periodo en curso no serán reembolsables. La terminación por causa imputable al usuario o a la Organización no genera derecho a reembolso. Si desarrollos.app termina el Servicio por decisión propia sin causa imputable al usuario, reembolsaremos la parte proporcional no utilizada del periodo ya pagado.

4.5 Titularidad de cuentas y de Organizaciones

Las cuentas de usuario son personales e intransferibles: sus credenciales no deben compartirse ni cederse a terceros. La titularidad de una Organización, en cambio, sí puede transferirse a otro usuario mediante el mecanismo de transferencia disponible en la Plataforma. Quien construya o administre una Organización por encargo de un tercero —por ejemplo, un agente que la prepara para un desarrollador— puede transferirle la titularidad a través de dicho mecanismo. La persona que reciba la Organización deberá contar con su propia cuenta, aceptar estos Términos al momento de la transferencia y asumir la responsabilidad del pago de la suscripción correspondiente. A partir de la aceptación, dicha persona será la única titular y responsable de la Organización.

Cuando la Organización contenga Datos de Prospectos, quien transfiere declara contar con la facultad para hacerlo y quien recibe asume, desde la aceptación, el carácter de responsable de dichos datos conforme a la Sección 11.1, incluidas las obligaciones frente a sus titulares. desarrollos.app actúa únicamente como encargado y no verifica la relación entre las partes ni la licitud de la transferencia.

4.6 Traspaso de desarrollos entre Organizaciones

El titular de una Organización puede ofrecer el traspaso de un desarrollo a otra Organización. Únicamente el titular de la Organización que recibe puede aceptar la oferta; la aceptación nunca puede originarse desde quien ofrece. El traspaso se consuma con la aceptación de la Organización que recibe. Si el desarrollo cuenta con una suscripción activa y la Organización que recibe no es la cuenta interna de desarrollos.app, la aceptación además requiere completar la contratación de la suscripción correspondiente, incluyendo la autorización del cargo; si ese proceso no se completa, el desarrollo permanece sin cambios en la Organización de origen.

Al consumarse el traspaso: (a) el desarrollo, su contenido, su historial y su página pública pasan a la Organización que recibe, y su dirección pública cambia, redirigiéndose la anterior de forma permanente; (b) si el desarrollo contaba con una suscripción activa, la suscripción de la Organización que transfiere se cancela de inmediato, sin reembolso ni prorrateo del periodo ya pagado, y ese tiempo se acredita a la Organización que recibe mediante una nueva suscripción cuyo primer cargo se fija en la fecha en que habría terminado dicho periodo; (c) esa nueva suscripción no recibe una prueba estándar de 30 días — el tiempo acreditado en el inciso anterior es el saldo del periodo ya pagado, no un beneficio nuevo; si la Organización que transfiere se encontraba en periodo de prueba, ese saldo se tiene por utilizado; (d) los Datos de Prospectos capturados por la Organización que transfiere no se trasladan: permanecen bajo la titularidad y responsabilidad de dicha Organización, conforme a la Sección 11.1; (e) el acceso al desarrollo se determina, a partir de ese momento, por la membresía en la Organización que recibe, y ningún usuario de la Organización que transfiere retiene acceso administrativo a él.

No pueden traspasarse desarrollos con unidades apartadas ni desarrollos suspendidos por falta de pago. Los desarrollos ya entregados se traspasan sin costo y conservan su carácter público y gratuito.

desarrollos.app no verifica la relación comercial entre las Organizaciones ni la licitud del traspaso entre ellas.

5. Contenido del Usuario y responsabilidades del Desarrollador

5.1 Responsabilidad sobre el contenido

El Desarrollador es el único responsable del Contenido del Usuario que carga, incluyendo descripciones, fotografías, planos, precios, disponibilidad, ubicación y demás datos. El Desarrollador declara y garantiza que dicho contenido:

• Es veraz, exacto y no engañoso al momento de su publicación.
• No infringe derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, incluyendo su uso conforme a la licencia promocional prevista en la Sección 5.4.
• Cumple con la legislación aplicable, incluyendo las disposiciones en materia de protección al consumidor y publicidad inmobiliaria (entre ellas la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM-247-SE-2021, cuando resulten aplicables a su actividad).
• Comprende únicamente propiedades que el Desarrollador tiene facultades legales para comercializar.
• Refleja el estado, precio y disponibilidad reales de las propiedades.

5.2 Licencias y permisos del Desarrollador

El Desarrollador es el único responsable de contar con las licencias, permisos y autorizaciones que la ley exija para desarrollar, comercializar y vender las propiedades publicadas. desarrollos.app no verifica ni se pronuncia sobre el cumplimiento legal del Desarrollador o de sus propiedades.

5.3 Actualización del contenido

El Desarrollador debe mantener su Contenido del Usuario actualizado. Las propiedades vendidas, no disponibles o cuyos datos hayan cambiado deben actualizarse o retirarse oportunamente. Podemos retirar contenido que infrinja estos Términos o la ley.

5.4 Licencia sobre el Contenido del Usuario

El Desarrollador conserva la titularidad de su Contenido del Usuario. Únicamente para operar el Servicio, nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías y limitada para alojar, almacenar, reproducir, adaptar técnicamente (por ejemplo, redimensionar o convertir formatos) y mostrar públicamente dicho contenido en las páginas del Servicio, incluyendo su indexación para fines de posicionamiento. Esta licencia termina cuando el contenido se elimina del Servicio, salvo por copias de respaldo o registros que debamos conservar conforme a la ley o por un plazo técnico razonable.

Adicionalmente, usted nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías y revocable para reproducir, adaptar y comunicar públicamente las imágenes, el nombre y la información general de sus desarrollos con fines de promoción y difusión del Servicio, incluyendo publicaciones en redes sociales y materiales promocionales de desarrollos.app. En dichas publicaciones identificaremos siempre al Desarrollador como origen de la información. Esta licencia no comprende datos personales de prospectos ni de miembros de su equipo. Usted puede solicitar en cualquier momento, escribiéndonos a soporte@desarrollos.app, que no utilicemos su contenido con fines promocionales; a partir de ese momento dejaremos de emplearlo en nuevas publicaciones.

6. Exactitud de la información y limitación de responsabilidad

6.1 Sin garantía de exactitud

desarrollos.app no verifica, garantiza ni avala la exactitud, integridad o vigencia de la información publicada por los Desarrolladores, incluyendo descripciones, fotografías, precios, disponibilidad, superficies, amenidades, ubicación e historial de precios.

6.2 Debida diligencia

Todo usuario reconoce que debe realizar su propia investigación y verificación antes de tomar cualquier decisión con base en la información obtenida a través del Servicio, lo que incluye verificar los datos directamente con el Desarrollador, inspeccionar físicamente las propiedades y consultar a profesionales con licencia.

6.3 Asunción de riesgo

Usted asume los riesgos asociados al uso del Servicio y a cualquier interacción con otros usuarios. desarrollos.app no será responsable por pérdidas o daños derivados de información inexacta publicada por un Desarrollador, de operaciones fallidas o de disputas entre usuarios.

6.4 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, desarrollos.app y sus directivos, empleados y afiliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluida la pérdida de ganancias o de datos, derivados del acceso o uso del Servicio o de la imposibilidad de usarlo. En todo caso, nuestra responsabilidad acumulada frente a usted se limitará al monto que usted haya pagado a desarrollos.app por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

7. Contacto entre Visitantes y Desarrolladores

Las páginas públicas pueden incluir un botón de contacto (por ejemplo, un enlace de WhatsApp con un mensaje predefinido) que dirige al Visitante directamente con el Desarrollador.

desarrollos.app no captura, intermedia, almacena ni supervisa las comunicaciones que se generen por este medio. El contacto se realiza por iniciativa del Visitante y fuera de la Plataforma, a través de los canales del Desarrollador. desarrollos.app no es parte de dicha comunicación ni de cualquier relación, negociación u operación que de ella derive, y no asume responsabilidad alguna al respecto.

Visitantes y Compradores. Los Visitantes y Compradores utilizan el Servicio para explorar y guardar desarrollos y modelos publicados. desarrollos.app no actúa como corredor, agente ni asesor, y no interviene en ninguna negociación u operación. Cualquier contacto con un Desarrollador se realiza fuera de la Plataforma, por iniciativa del Visitante, a través de los canales del propio Desarrollador y bajo su propio riesgo. La información mostrada (precios, disponibilidad, especificaciones) es proporcionada por el Desarrollador; desarrollos.app no la verifica ni la avala.

8. Suscripciones, periodo de prueba y pagos

El precio de cada suscripción depende del plan contratado y puede variar según el número de desarrollos activos de su Organización, conforme a niveles que se calculan automáticamente. Algunas Organizaciones pueden contar con beneficios del programa de fundadores, consistentes en una duración ampliada de las etapas de precio de la campaña vigente al momento de su registro. El precio aplicable se le muestra siempre al momento de la compra, antes de que usted lo confirme.

8.1 Periodo de prueba

Cada Organización tiene derecho a un único periodo de prueba gratuito de 30 días, aplicable a la primera suscripción de la Organización (normalmente, su primer desarrollo publicado). Durante la prueba, el desarrollo cuenta con todas las funciones del Servicio, incluida su publicación en la página pública, sin costo alguno.

Para iniciar el periodo de prueba se requiere registrar un medio de pago válido, al cual no se realizará ningún cargo hasta que la prueba finalice. No se efectúa ningún cargo durante el periodo de prueba, y usted puede cancelar en cualquier momento antes de que termine sin que se le cobre.

8.2 Conversión automática

Al finalizar el periodo de prueba, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Le informamos de esta conversión, de su fecha y de su importe al momento de contratar, y le enviamos un recordatorio antes de realizar el primer cargo. Al registrar su medio de pago, usted autoriza expresamente dicho cargo, salvo que cancele antes de que concluya la prueba.

8.3 Reembolsos

Una vez efectuado el cargo, las suscripciones —tanto mensuales como anuales— no son reembolsables, salvo la terminación del Servicio por iniciativa de desarrollos.app sin causa imputable al usuario, conforme a la Sección 4.4, en cuyo caso se reembolsará la parte proporcional no utilizada del periodo ya pagado. Usted puede cancelar en cualquier momento para detener cargos futuros; su suscripción permanecerá activa hasta el cierre del periodo ya pagado y no se generarán cargos posteriores.

El periodo de prueba se otorga una sola vez por Organización. Los desarrollos adicionales al primero, así como cualquier desarrollo de una Organización que ya haya utilizado su prueba, se contratan como suscripciones de pago desde el inicio, sin periodo de prueba.

8.4 Cancelación

Puede cancelar la suscripción de un desarrollo en cualquier momento desde la sección de Facturación de su panel. La cancelación surte efecto al cierre del periodo ya pagado: el desarrollo permanece publicado y con todas las funciones hasta esa fecha, no se generan cargos posteriores y no se reembolsa el periodo en curso.

Despublicar no cancela la suscripción. Ocultar un desarrollo de las páginas públicas únicamente cambia su visibilidad; la suscripción continúa activa y los cargos siguen generándose. Para dejar de pagar debe cancelar la suscripción como se describe arriba.

Eliminar un desarrollo cancela su suscripción de inmediato, sin prorrateo ni reembolso del periodo en curso.

Cuando una suscripción termina —porque usted la canceló y llegó el fin del periodo, o por falta de pago— el desarrollo deja de mostrarse en las páginas públicas. Le avisamos antes de que esto ocurra. Volver a publicarlo inicia una nueva suscripción.

8.5 Cambios de precio

Podemos modificar los precios del Servicio. Cualquier cambio se le notificará con antelación razonable y aplicará a partir del siguiente periodo de facturación. Su continuación en el Servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación del nuevo precio; si no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa fecha.

8.6 Impuestos y comprobantes

Los precios podrán causar el Impuesto al Valor Agregado y demás contribuciones aplicables. A solicitud, emitiremos el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente, conforme a la información fiscal que usted proporcione.

8.7 Procesador de pagos

Los pagos se procesan a través de un proveedor externo de servicios de pago. desarrollos.app no almacena los datos completos de su medio de pago.

9. Propiedad intelectual

9.1 Propiedad de la Plataforma

El Servicio y todo su software, diseño, textos, gráficos, logotipos e imágenes (excluyendo el Contenido del Usuario) son propiedad de desarrollos.app o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le transfieren ningún derecho sobre la Plataforma, salvo el derecho limitado de usar el Servicio conforme a lo aquí previsto.

9.2 Marcas

"desarrollos.app", su logotipo y los signos distintivos relacionados son marcas de desarrollos.app. No podrá usarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Actividades prohibidas

Usted se obliga a no:

• Violar la ley o los derechos de terceros.
• Publicar contenido falso, engañoso o fraudulento.
• Suplantar a cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación.
• Interferir con el Servicio o intentar acceder de forma no autorizada a sus sistemas.
• Utilizar medios automatizados (robots, scrapers) para acceder al Servicio sin nuestra autorización por escrito.
• Recopilar datos personales de otros usuarios o Visitantes sin fundamento legal.
• Transmitir virus o código malicioso.
• Eludir o manipular los mecanismos de facturación o el periodo de prueba (por ejemplo, crear Organizaciones de manera reiterada para obtener pruebas gratuitas sucesivas).

11. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales que recabamos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído dicho aviso.

11.1 Encargo del tratamiento de datos de prospectos

Respecto de los datos personales de los prospectos, clientes potenciales y contactos que usted (el Desarrollador) captura, importa o gestiona a través de la Plataforma (los "Datos de Prospectos"), usted actúa como responsable y desarrollos.app actúa exclusivamente como encargado, en términos de la legislación mexicana en materia de protección de datos personales. Entre las partes, no existe corresponsabilidad: cada Desarrollador es el único responsable de los Datos de Prospectos de su Organización.

En su carácter de encargado, desarrollos.app se obliga a:

• Tratar los Datos de Prospectos únicamente conforme a las instrucciones del Desarrollador y en la medida necesaria para prestarle el Servicio.
• Abstenerse de tratar los Datos de Prospectos para finalidades propias. En particular, desarrollos.app no utilizará los Datos de Prospectos para su propia analítica, comercialización ni ningún otro fin propio, ni siquiera de forma anonimizada o agregada.
• Guardar confidencialidad respecto de los Datos de Prospectos, obligación que subsiste aun después de terminada la relación con el Desarrollador.
• Implementar y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los Datos de Prospectos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o tratamiento no autorizado.
• Abstenerse de transferir los Datos de Prospectos a terceros, salvo a los proveedores de infraestructura y servicios necesarios para prestar el Servicio, quienes actuarán como subencargados sujetos a obligaciones equivalentes, conforme se describe en el Aviso de Privacidad.
• Dar apoyo razonable al Desarrollador para atender las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO y los requerimientos de autoridad que recaigan sobre los Datos de Prospectos.
• Suprimir los Datos de Prospectos al terminar la relación, salvo obligación legal de conservarlos, conforme a los plazos descritos en el Aviso de Privacidad.
• Responder frente al Desarrollador por los daños y perjuicios que le cause el incumplimiento, directamente imputable a desarrollos.app, de las obligaciones de este apartado.
• Notificar al Desarrollador, sin demora injustificada, cualquier vulneración de seguridad que afecte los Datos de Prospectos de su Organización.

El Desarrollador, como responsable, es quien debe informar a los titulares, obtener su consentimiento cuando proceda y atender el ejercicio de sus derechos. Las obligaciones de confidencialidad, de supresión, y de indemnización previstas en este apartado subsistirán a la terminación de la relación.

12. Indemnización

El Desarrollador se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a desarrollos.app y a sus directivos, empleados y afiliados frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que derive de: (a) su Contenido del Usuario; (b) el incumplimiento de estos Términos; (c) la violación de derechos de terceros o de la ley; o (d) cualquier disputa entre el Desarrollador y un tercero, incluidos los Visitantes y compradores.

13. Descargo de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE LA INFORMACIÓN PUBLICADA POR LOS DESARROLLADORES SEA EXACTA O CONFIABLE. Lo anterior no limita los derechos que la ley le confiera de manera irrenunciable.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

14.1 Resolución informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento, usted acepta contactarnos para intentar resolver la controversia de buena fe durante un plazo de al menos treinta (30) días naturales.

14.2 Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca de manera irrenunciable a quienes tengan tal carácter.

15. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. Cuando los cambios sean sustanciales, le notificaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico con antelación razonable. Si no está de acuerdo con los cambios, puede dejar de usar el Servicio y cancelar su suscripción antes de su entrada en vigor; su continuación en el Servicio después de esa fecha implica su aceptación.

16. Comunicaciones electrónicas

Al usar el Servicio, usted consiente recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte (correos, notificaciones y mensajes dentro de la Plataforma) y acepta que satisfacen cualquier requisito legal de constar por escrito.

17. Enlaces y servicios de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros que no controlamos. No asumimos responsabilidad por su contenido o prácticas. Su uso es bajo su propio riesgo.

18. Supervivencia

Las secciones relativas a propiedad intelectual, indemnización, limitación de responsabilidad, y las obligaciones de conservación de registros que impone la ley, subsistirán a la terminación de estos Términos.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, se ajustará en la medida mínima necesaria para hacerla válida; en su defecto, se tendrá por no puesta, y las demás disposiciones continuarán vigentes.

20. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y desarrollos.app respecto del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo previo sobre la materia.

21. Información de contacto