Reembolsos y cancelación

¿Hacen reembolsos?

Las suscripciones no son reembolsables una vez que se realiza el cargo. Lo que sí puedes hacer en cualquier momento es cancelar para detener los cobros futuros: la suscripción sigue activa hasta el cierre del periodo que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.

¿La prueba gratis cubre el primer cobro?

Cada desarrollo entra con una prueba gratis en su primera publicación: si publicas antes del 1 de enero de 2027 (hora de Ciudad de México), el primer cobro es el mismo día del mes en enero de 2027; si publicas después, el mismo día del mes siguiente, o el último día del mes si ese día no existe. Durante la prueba tienes todas las funciones, incluida la página pública, sin ningún cargo. El primer cobro se hace hasta que termina la prueba, y te avisamos por correo con al menos una semana de anticipación, con la fecha exacta del cargo, el monto y un enlace para cancelar. Si decides que no es para ti, cancela antes de que termine la prueba y no se te cobra nada.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Para cancelar la suscripción de un desarrollo, escríbenos a soporte@desarrollos.app e indícanos cuál es. La cancelación surte efecto al cierre del periodo ya pagado: aprovechas hasta el final del ciclo en curso y no se generan cargos posteriores.

¿Qué hago si tuve un problema con un cobro?

Si crees que hubo un error en un cargo, escríbenos a soporte@desarrollos.app con el nombre del desarrollo y la fecha del cobro. Revisamos cada caso.